막힘을 뚫는 일은 막힌 자리와 관의 길이, 굳은 정도에 따라 할 일이 달라집니다. 그래서 전화로 증상만 듣고 금액을 정해 버리지 않습니다. 먼저 현장에서 물이 멈춘 자리를 찾아내고, 그 자리까지 닿으려면 무슨 장비가 얼마나 필요할지 풀어 말씀드린 뒤에 금액을 꺼냅니다.
동의하신 뒤에야 장비를 꺼냅니다. 작업 도중 처음과 다른 사정이 보이면 손을 멈추고 이유부터 말씀드리며, 다시 정하기 전에는 범위를 넓히지 않습니다. 일이 끝난 뒤 받는 금액은 처음 말씀드린 그대로입니다.
원룸 세입자분은 들으신 내용을 집주인께 그대로 전하시면 됩니다. 여러 가게가 관을 함께 쓰는 상가라면 건물주와 작업 범위를 먼저 나눈 뒤 금액을 말씀드립니다. 구미 어느 동네에서 부르셔도 이 순서는 같습니다.